Centrum Obsługi Oprogramowania Symfonia  |
|
|
Odwiedza nas 8 gości oraz 9 użytkowników |
|
|
Regulamin Sklepu | | Sklep internetowy, działający pod adresem www.symfonia-sklep.pl prowadzony jest przez firmę RAS Serwis mieszczącą się przy ul. Zielonogórskiej 3 w Opolu, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 22477w dniu 29 grudnia 1997 roku. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od zewnętrznych wad fizycznych i prawnych, oraz zostały dopuszczone do obrotu na rynku polskim. Nazwy i znaki handlowe użyte w tekście są znakami zastrzeżonymi dla ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celu identyfikacji. W celu zapoznania się przed zakupem z funkcjonalnością oprogramowania oferowanego na stronach www.symfonia-sklep.pl, firma RAS Serwis udostępnia do pobrania wersje demonstracyjne linii Start i Premium. | | Strony transakcji | | 1. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym www.symfonia-sklep.pl, zwaną dalej Klientem jest osoba fizyczna posiadająca pełną osobowość prawną lub przedsiębiorca. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego www.symfonia-sklep.pl jest właściciel Sklepu firma RAS Serwis zwana dalej Sprzedawcą.
2. Warunkiem przeprowadzenia transakcji sprzedaży jest przeprowadzenie rejestracji (dotyczy osób i przedsiębiorców, które nie dokonywały jeszcze zakupów za pośrednictwem www.symfonia-sklep.pl) oraz akceptacja regulaminu a także pozostałych warunków sprzedaży.
3. Przedmiotem transakcji są produkty prezentowane przez Sprzedawcę na stronie
www.symfonia-sklep.pl w chwili składania zamówienia. Wszystkie ceny prezentowane na stronie internetowej sklepu www.symfonia-sklep.pl podawane są w polskich złotych PLN. Cena podana na formularzu zamówienia jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. Cena produktu, który w chwili zamówienia jest niedostępny może ulec zmianie.
4. W przypadku sprzedaży produktów promocyjnych, których ilość jest ograniczona realizacja zamówień uzależniona jest od kolejności wpłynięcia zamówienia do sprzedawcy.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania czy też wycofania towaru z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w każdym momencie.
6. Zamówienia poprzez stronę internetową można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. W wyjątkowych sytuacjach możliwe jest złożenie zamówienia telefonicznie. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
7. Złożenie zamówienia jest wiążące w chwili, gdy na podany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail trafi informacja zwrotna od sprzedawcy potwierdzająca złożenie zamówienia.
8. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji. Brak podjęcia decyzji w czasie 72 godzin powoduje, że zamówienie nie będzie realizowane.
9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zlecenia i w przypadkach budzących uzasadnione obawy, braku możliwości potwierdzenia zamówienia oraz gdy nie jest przestrzegany niniejszy regulamin może odstąpić od realizacji zlecenia.
10. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby czas realizacji zlecenia był jak najkrótszy. Na czas realizacji zlecenia bezpośredni wpływ ma dostępność towaru, czas kompletowania przesyłki oraz czas dostarczenia przesyłki przez spedytora. Sprzedawca zobowiązuje się do wysyłki towaru w czasie nie dłuższym niż 3-4 dni od momentu wyboru przez Kupującego formy płatności (dotyczy przesyłek na wersje standardowe programów Symfonia).
11. Kupujący ma do wyboru dwa sposoby realizacji wysyłki:
o wysyłka zamówienia realizowana za pośrednictwem Poczty Polskiej - 20zł
o wysyłka zamówienia realizowana za pośrednictwem firmy kurierskiej - 30zł
12. Kupujący ma do wyboru dwa sposoby realizacji płatności:
o ZA POBRANIEM (do kwoty 3000, 00 brutto)
o PRZEDPŁATA
13. Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem u dostawcy. Złożony podpis będzie traktowany jako potwierdzenie zgodności zamówienia z zawartością przesyłki.
14. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz jej kompletności w obecności osoby dostarczającej towar.
15. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000 (Dz.U. z dnia 31 marca 2000 roku), klient ma prawo do rezygnacji z zakupu, bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu. Szczegółowe informacje dotyczące zwrotu towaru znajdują się w rozdziale "Zwroty".
16. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez składającego zamówienie w formularzu zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Klient.
17. Mimo dołożenia należytej staranności w ofercie prezentowanej na www.symfonia-sklep.pl mogą się pojawić błędy, które jednak nie mogą być podstawą do wnoszenia roszczeń wobec sprzedawcy. W razie wątpliwości dotyczących oferty prezentowanej na www.symfonia-sklep.pl należy kontaktować się ze sprzedawcą.
18. Sprzedawca zapewnia, że dane zawarte w formularzu rejestracyjnym zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych będą służyły wyłącznie do celów związanych z prowadzoną przez sprzedawcę działalnością gospodarczą.
19. Właściwym sądem do rozstrzygania sporów powstałych na tle działalności prowadzonej przez sprzedawcę jest sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.
20. Sprzedawca jest uprawniony do zmiany niniejszego regulaminu. W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.
| | Zwroty | | Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000 (Dz.U. z dnia 31 marca 2000 roku), klient ma prawo do rezygnacji z zakupu, bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu. | 1. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest wysłanie powiadomienia na wskazany adres e-mail biuro@symfonia-sklep.pl. W informacji zwrotnej Klient otrzyma numer zwrotu, którym należy oznaczyć paczkę ze zwracanym towarem.
2. Przesyłki nie oznaczone numerem zwrotu nie będą przez Sprzedawcę przyjmowane, podobnie jak przesyłki, których zawartość nie jest kompletna i zgodna z przedmiotem sprzedaży.
3. Warunkiem odstąpienia od umowy w przypadku zapisanych na nośnikach programów komputerowych jest odesłanie na koszt Nabywcy na adres siedziby Sklepu towaru w nienaruszonym opakowaniu fabrycznym wraz z kompletem dokumentów oraz pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy zawierającym numer konta, na które należy zwrócić zapłatę.
4. Zapłata zwracana jest w terminie 3 dni roboczych od dnia otrzymania przez RAS Serwis odesłanego towaru wraz z oświadczeniem.
5. Zwrotu programu nie można dokonać w przypadku gdy licencja na jego użytkowanie jest ściśle związana z Nabywcą (licencja imienna udzielana konkretnemu użytkownikowi).
6. Przesyłki wysyłane na koszt sprzedawcy nie będą przyjmowane.
7. Pieniądze za zwracany towar przelewane będą na wskazane konto bankowe. Zwrot pieniędzy następuje po odesłaniu przez Klienta sprzętu. Zwroty przyjmowane będą tylko i wyłącznie pod wskazanym przez sprzedawcę adresem: | RAS Serwis
Ul. Zielonogórska 3
45-955 Opole | | Procedury reklamacyjne: | | 1. RAS Serwis dokłada wszelkich starań, aby oferowane towary były jak najwyższej jakości.
2. Szczegółowe warunki gwarancji udzielanej na oprogramowanie lub jego nośniki określone są w odrębnych Umowach Licencyjnych producentów.
3. Firma RAS Serwis nie udziela własnej gwarancji na sprzedawane w Sklepie oprogramowanie lub jego nośniki | | | | | | |
|
|
|
