Gwarancja to forma zabezpieczenia użytkownika, żeby był pewny że jego oprogramowanie jest zawsze zgodne z przepisami/ustawami wymaganymi przez ustawodawcę.
Aktualne wsparcia gwarancyjne które śwaidczy producent firma Symfonia Sp z o.o. zawarte są w poniższej grafice:
Natomiast regulamin śwaidczonej usługii:
Gwarancje dla licencji dożywotnich (produkt archiwalny) dzielimy:
Pakiet Symfonia Gwarancja Podstawowa
Rozwiązanie, które otrzymujesz wraz z zakupem abonamentu dowolnego naszego programu. Możesz się dzięki niemu cieszyć aktualizacjami prawnymi. W Pakiecie tym otrzymasz również dostęp do centrum wiedzy.
Pakiet Symfonia Gwarancja Komfort
Rozwiązanie zapewniające stały kontakt z naszymi ekspertami i dostęp do wszelkich zmian w programie – zarówno aktualizacji prawnych, jak i nowych funkcjonalności. Oprócz tego możesz liczyć na wsparcie techniczne udzielane telefonicznie przez naszych konsultantów oraz dostęp do centrum wiedzy.
Symfonia Gwarancja VIP
Zapewniamy nie tylko zmiany funkcjonalne i aktualizacje prawne, lecz także szybki kontakt telefoniczny z naszymi ekspertami i zdalną pomoc na Twoim komputerze, oddzwonienie na życzenie. Oprócz tego stały dostęp do centrum wiedzy.
Grafika z zawartością poszczególnych usług poniżej:
Symfonia gwarancja |
||||||
Produkty z licencją bezterminową |
Produkty w subskrypcji |
|||||
Benefity |
Podstawowa |
Komfort |
VIP |
Podstawowa + |
Komfort + |
VIP + |
CENTRUM WIEDZY |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
AKTUALIZACJA PRAWNA |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
TECHNICZNE WSPARCIE TELEFONICZNE |
- |
✓ |
✓ |
- |
✓ |
✓ |
AKTUALIZACJA FUNKCJONALNA |
- |
- |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
ODDZWONIENIE NA ŻYCZENIE |
- |
- |
✓ |
- |
- |
✓ |
PIERWSZEŃSTWO DODZWONIENIA |
- |
- |
✓ |
- |
- |
✓ |
POMOC ZDALNA |
- |
- |
✓ |
- |
- |
✓ |
CENTRUM WIEDZY |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |
✓ |